明年夏天还要带着家人来避暑!
在青海旅游途中,因导游和景区联手被强迫消费从而满心愤懑,发誓再也不来青海、不来西宁的游客专门写信给西宁市旅游局:青海西宁——后会有期
据记者了解,这两位游客回心转意,并非偶然,今年以来,西宁市旅游局持续加大文明旅游宣传和管理工作,对旅游市场不定时、经常性进行联合检查,全力做好投诉受理工作,为国内外游客创造更好的旅游环境,使旅游市场逐步实现“秩序、质量、安全、效益”四统一的目标
10月27日,姚先生给西宁市旅游局回了信信中对西宁市旅游局高效的工作执行力、对游客高度的责任感表示感谢:“感受到了你们把处理游客投诉的过程作为强化旅游企业、旅游景区管理,提高服务质量,增进导游队伍思想道德素青海省西宁市城北区养,建设大美青海,清凉西宁的过程也看到了你们尽责履职努力改善窗口形象的决心”最后表示:青海、西宁,后会一定有期
10月12日,本报刊发稿件《青海首次,赞普林卡景区停业整顿》的稿件,讲述了江苏常熟游客姚水根先生一行在青海西宁旅游途中的遭遇事后,姚先生抱着试试看的心态,给西宁市旅游局写来投诉信令他没想到的是,西宁市旅游局在接到投诉信的第一时间就和他取得了联系,雷厉风行地进行了对涉事景区、旅行社和导游的查处最后还写了一封回信给姚先生,写明了西宁市旅游局对事件的查处经过和结果,并邀请姚先生再次光临青海西宁
无独有偶,近日,另外一位宁夏游客在遭遇不文明旅游,高价购买了旅游商品后经投诉,事情得以圆满解决,这位原本发誓西宁市社保局地址再也不来青海西宁的游客最后同样表示,在西宁旅游发生不愉快,但旅游部门的反应迅速,处理公正这位投诉青海西宁不文明旅游现象的游客为何会回心转意?
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