北京看白癜风哪里治疗最好 https://wapyyk.39.net/hospital/89ac7_knowledges.html为贯彻落实部、省对电话工作要求,进一步提升电话工作质量和服务水平。12月28日,宜宾市交通运输局召开电话工作推进会,党委委员、副局长吕明出席会议并讲话。局机关相关科室、局属各单位、市公交公司、运营中心的分管领导和科室负责人参加了会议。
会议总结了年电话工作,通报了年电话运行情况、取得的成效和存在的问题,并对下一步的工作重点进行了安排部署。与会人员共同学习和研究了新的交通运输部《交通运输服务监督热线管理办法》、《交通运输服务监督热线评分办法》,各参会单位还对电话工作存在的难点问题开展了讨论和交流。
最后,局党委委员、副局长吕明强调。
一、提高政治站位,进一步增强做好工作的责任感和使命感。
今年,在部省召开的电话会上把热线提升到了前所未有的高度,9月14日罗佳明厅长给方存好市长写了一封信,通报了全省及我们宜宾电话工作存在的问题,经过分析问题、找出原因、认真整改,于11月取得了在工作在全省的综合排名中跃升前茅的好成绩。成绩来之不易,一方面来自于各级的重视,另一方面来自于全市交通运输系统以及话务中心不懈的努力。我们要进一步提高政治站位,结合交通系统内正在开展的“讲政治、守规矩、严纪律、强作风”教育整顿活动,进一步转变作风,通过脚踏实地的工作,进一步提高交通运输的形象。
二、当前要着重抓好以下几项重点工作。
一是要充分理解和掌握新的《交通运输服务监督热线评分办法》。二是要高度重视和认识交通行业高频服务事项“跨省通办”的重要性。三是要及时更新和完善电话知识库。
三、明确责任,加强协作,推动电话运行工作再上新台阶。
一是做好工单办理工作。工单办理关乎群众问题,各单位要克服绕、阻、推等问题,做到及时领取、及时调查、及时回复。二是要强化协调配合工作。市交通信息中心及局属单位要加强与非公经济局和话务中心的协调配合,各职能部门、话务人员、相关企业要主动做好沟通配合。三是强化督导检查工作。市交通信息中心要加强与话务中心协调配合,加大检查、督导力度,采取抽查、调阅、暗访、回访等形式,对各单位的办理情况进行督办,确保运行质量稳步提升。
声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。邮箱
转载请注明:http://www.yibinshizx.com/ybsms/16508.html