本网讯(杨柱)“原本我们办这个证要花7个工作日，没想到，你们一中午就帮我们办好了，为你们办证高效率和热情服务点赞!”3月15日，一船员将一面写着“高效服务办实事尽职尽责暖人心”的锦旗递到宜宾海事局船舶监督处工作人员手中。
原来，3月14日中午，正值午休时间，该船员面色焦急地走进宜宾海事局政务大厅，经工作人员询问得知，他是从向家坝库区坐了三个小时车来办证的，其内河船舶船员适任证书即将到期，可能会因为证书有效期间断而耽误船期。在符合申请条件的前提下，宜宾海事局船舶监督处按照长江海事局优化营商环境“”为民办实事工作举措相关要求，利用午休时间为其开通“绿色通道”，优先予以受理、审核、审批、制作证书，确保其不会耽搁船期。当工作人员将内河船舶船员适任证书发放到该船员手中时，该船员深受感动，激动地说道“真的谢谢你们啊，避免了我来回奔波，实在是解决了我的燃眉之急，必须给你们点个赞!”。
年，宜宾海事局持续优化营商环境“”为民办实事工作举措，努力打造透明高效的海事政务环境。全面实行“互联网+政务”，持续畅通网上海事业务办理快速通道，积极引导企业群众网上申办海事业务，审批时间平均压缩50%以上;提供“一站式办理、一次性告知”、容缺受理、并联办理、证书邮寄、绿色通道、预约服务等便民措施;引导行政相对人使用海事政务服务自助服务站，提供7*24小时海事政务服务。
“‘急群众所急，解群众所忧’是我们政务窗口办理一直秉持的工作理念，也是我们将党史学习教育成果转化成为民办实事、解难事的实际行动，我们将不断优化营商环境，深入拓宽服务渠道，创新服务举措，塑造良好的政务服务形象，当好群众的知心人、贴心人。”宜宾海事局船舶监督处负责人坚定地说道。
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